กรมกิจการเด็กและเยาวชน ภายใต้กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ได้รับผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใส (Integrity and Transparency Assessment: ITA) ในปีงบประมาณ 2565 ที่คะแนนรวม 91.26 คะแนน อยู่ในระดับ "A" ซึ่งสะท้อนถึงการดำเนินงานที่มีความโปร่งใสและมีคุณธรรมสูง อย่างไรก็ตาม มีบางประเด็นที่ต้องพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อยกระดับประสิทธิภาพขององค์กร ดังนี้:

ผลการประเมิน ITA

คะแนนที่โดดเด่น :

การเปิดเผยข้อมูลและการป้องกันการทุจริต (100 คะแนนเต็ม)

คุณภาพการดำเนินงาน (89.63 คะแนน)

ตัวชี้วัดที่ควรปรับปรุง :

ประสิทธิภาพการสื่อสาร (78.05 คะแนน): ข้อมูลที่เผยแพร่อาจไม่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและช่องทางการสื่อสารยังไม่ครอบคลุม

การปรับปรุงระบบการทำงาน (81.29 คะแนน): การพัฒนากระบวนการทำงานยังไม่มีความชัดเจนและไม่สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างทั่วถึง

ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา

ปรับปรุงกระบวนการให้บริการ : จัดทำแผนผังและขั้นตอนการให้บริการที่ชัดเจนและเผยแพร่ในจุดบริการและบนเว็บไซต์ เพิ่มช่องทางการสื่อสาร เช่น การใช้ QR Code และระบบร้องเรียนออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการ

ยกระดับการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ : ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ TikTok เพื่อเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลากหลายปรับปรุงเนื้อหาให้เหมาะสมและชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับประชาชนทั่วไป

พัฒนาและส่งเสริมจริยธรรมองค์กร : รณรงค์สร้างจิตสำนึกในองค์กรและเพิ่มความรู้เกี่ยวกับคุณธรรมและความโปร่งใสให้แก่บุคลากรประชาสัมพันธ์นโยบาย "No Gift Policy" และข้อกำหนดเกี่ยวกับการใช้ทรัพย์สินราชการอย่างต่อเนื่อง

บทสรุป

ผลการประเมิน ITA ในปี 2565 แสดงให้เห็นว่ากรมกิจการเด็กและเยาวชนมีการดำเนินงานที่โปร่งใสและมีคุณธรรมในระดับสูง แต่ยังมีโอกาสพัฒนาบางประเด็นที่สำคัญ เช่น การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการปรับปรุงระบบงานให้ตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น แนวทางดังกล่าวจะช่วยส่งเสริมให้กรมกิจการเด็กและเยาวชนสามารถบรรลุเป้าหมายในการสร้างความมั่นคงและคุณภาพชีวิตที่ดีให้แก่เด็กและเยาวชนในประเทศไทย

ที่มา : https://gdcatalog.go.th/dataset/gdpublish-dcy67-109/resource/cb4cd282-568a-4ff7-ba93-bbd893c08a61